FAQ

Foire aux questions

Vous vous posez des questions concernant la billetterie, consultez cette page avant toute correspondance. Peut-être trouverez-vous la réponse à vos questions…
Oui pour les abonnements « tarif normal ».
Les abonnements « tarif-réduit » « PMR » et « accompagnateur » ne peuvent être prêtés qu’aux personnes répondant aux critères d’attribution de place « tarif-réduit », « PMR » ou « Accompagnateur » En aucun cas, il ne pourra être payé le complément pour céder son abonnement « tarif-réduit  » à un adulte pour une rencontre.

La location débute généralement 10 jours avant la date du match sur notre site internet : stade-lavallois-billetterie.com et au siège du club, Plaine des Gandonnières à Laval.
Le jour du match, une permanence à partir de 14h jusqu’à la fin de la première période aux guichets de la billetterie principale, située à l’entrée Avenue Pierre de Coubertin du stade Francis Le Basser. Retrouvez les informations dans la page « Informations billetterie matchs à domicile 22/22 ».

L’emplacement réservé pour les visiteurs est la Tribune D (capacité 600 places). Le tarif est un tarif unique de 5€. L’achat des places se fait uniquement au guichet dédié aux visiteurs ouvert le soir du match (accessible à l’ouverture des portes du stade). Le guichet accepte le paiement en espèces et carte bancaire. L’accès au parking et à la zone Visiteurs se fait via l’Avenue de Mayenne.

Nous avons des tarifs spéciaux. Pour plus de renseignements, merci de prendre contact avec le club, service billetterie au 02 43 53 97 05 ou par mail à billetterie@stade-lavallois.com
Les tarifs pour les matchs de championnat sont les mêmes pour toute la saison, à l’exception de certaines rencontres dénommées « matchs de Gala », définies en début de saison.
Les billets ne peuvent être ni repris, ni échangés, ni revendus.
  Lorsqu’une rencontre n’a pas lieu ou est définitivement arrêtée en première période ou à la mi-temps, les billets restent valables pour la rencontre
Les Socios du Stade Lavallois , organisent régulièrement des déplacements à l’extérieur. Se renseigner près d’eux pour avoir plus d’informations pour cette question : 02 43 69 22 93.
Des places tarif-réduits sont accordées dans différents cas :
  • les jeunes de moins de 16 ans sur présentation d’une pièce d’identité ;
  • les étudiants de moins de 25 ans, sur présentation de leur carte d’étudiant de l’année en cours;
  • les personnes handicapées sur présentation de leur carte d’invalidité dont la taux d’incapacité est de 50 à 79%.


Par ailleurs, des places gratuites sont accordées (dans la limite des places disponibles) :
  • aux personnes handicapées sur présentation de leur carte d’invalidité dont le taux d’incapacité est supérieur à 79% ;
  • aux personnes handicapées moteur qui seront installées dans un secteur spécifique (Secteur E de la tribune Crédit Mutuel)
  • aux accompagnateurs des personnes handicapées physiques non autonomes (une personne physique non autonome est une personne en fauteuil, aveugle ou mal voyante, mal entendante ou atteinte de maladie ne leur permettant pas de se débrouiller seule dans la foule).

Pour des raisons de sécurité et d’assurance, toute personne entrant dans le stade doit être munie d’un billet quel que soit son âge. Vous devez donc acheter un billet pour votre enfant qui bénéficie du tarif réduit jusqu’à 16 ans. L’entrée est gratuite pour les enfants de moins de 5 ans, vous devez tout de même leur prendre un billet pour le match dans un de nos points de vente (hors site internet).

UTILES

QUELQUES QUESTIONS

Notre club étant soumis à l’application de fouilles et palpations systématiques et obligatoires, à l’entrée du stade, nous vous recommandons d’arriver à l’avance afin de pas rater le début de la rencontre. A cet effet, nous vous signalons que l’ouverture des portes du stade s’effectue 1h avant le coup d’envoi.

Il est interdit d’introduire dans le stade les objets ou articles suivants :

  • banderoles, insignes, badges, tracts ou tout autre support dont l’objet est d’être vu par des tiers à des fins politique, idéologique, philosophique ou commerciale ou présentant notamment un caractère raciste ou xénophobe ;
  • les engins et articles pyrotechniques et en particulier : les cierges magiques, les torches et bougies, les feux de Bengale, les pétards, les bombes fumigènes, les fusées ;
  • Toute boisson alcoolisée ;
  • tout objet susceptible de servir de projectile, de constituer une arme ou de mettre en péril la sécurité du public, en particulier les armes (couteaux, objets tranchants, revolvers…), les outils, les objets en verre (bouteilles, verres…), les casques, les cornes de brume, les hampes rigides et de gros diamètre, les barres, les boîtes métalliques, tous les contenants (canettes, bouteilles, gourdes,  …) ;
  • Les animaux, sauf cas exceptionnel dûment autorisé par la Commission d’Organisation des Compétitions.
  • Les poussettes


Tout détenteur d’un billet est informé qu’il est susceptible d’être filmé dans le stade ou lors de l’accès à celui-ci dans le cadre des mesures de vidéo-surveillance.

Les appareils photos dont l’objectif n’est pas interchangeable, les caméscopes et les téléphones portables sont autorisés dans l’enceinte du stade.

Quelques parkings sont situés autour du Stade Le Basser. Le réseau des Transports Urbains Lavallois organise des navettes de retour après les rencontres. Plus d’informations : https://www.tul-laval.com/fr/z57-Bus-de-Stade.html

Si je n’ai pas de réponse à mes questions.

Vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante billetterie@stade-lavallois.com en précisant bien votre question ou problème.